O presente artigo tem por objetivo discutir o uso das novas tecnologias para a resolução de disputas, os chamados ODRs (Online Dispute Resolution). Diante de uma sociedade veloz e praticamente digital como aquela em que vivemos, é inevitável não pensar na integração de tais ferramentas como forma de maximizar o acesso à justiça e a resolução de conflitos.

Introdução; 1 Resolução de disputas on-line – Noções gerais; 2 O estágio do desenvolvimento da ferramenta internacionalmente; 2.1 Recomendações e diretrizes da Uncitral; 2.2 Diretivas europeias e a experiência italiana; 2.3 Experiências internacionais bem-sucedidas; 3 O uso dos ODRs nas disputas de propriedade intelectual (PI); 4 Os ODRs como uma via culturalmente possível no Brasil; 5 Comentários conclusivos.