Trecho do artigo: "É preciso desenvolver a mediação e dotar o serviço de recursos técnicos adequados e de pessoal do mais alto nível, preparado para função e recrutado entre aqueles que mostram maior aptidão. A mediação é necessária e pode contribuir para o aperfeiçoamento da negociação. É, pela lei vigente, um ato obrigatório, f ormalmente inserido no procedimento oficial de negociação."

ASPECTOS INTRODUTÓRIOS -- EXPERIÊNCIA ESTRANGEIRA. PROPOSTA DE ADOÇÃO DO MODELO NORTE-AMERICANO DE MEDIAÇÃO COM EVENTUAIS ADAPTAÇÕES -- - ARBITRAGEM. PROPOSTAS -- PORTARIA N. 3.097, DE MAIO DE 1988 -- CONCLUSÕES