A negociação de fusão e aquisição de empresas é, em geral, complexa, consome muito tempo e envolve diversos participantes. O desgaste inerente a esse tipo de negociação atrapalha a comunicação e adiciona uma carga emocional que mina o pragmatismo comercial. Analisando o processo de fusão e aquisição por etapas é possível identificar momentos críticos nos quais o mediador, como terceiro facilitador, pode atuar a fim de restabelecer a comunicação e resgatar o foco e a objetividade. A atuação do mediador auxilia para que o negócio seja selado entre os participantes cientes de suas decisões e satisfeitos com o resultado.